Al utilizar el sitio Web de Mass, Usted se obliga a respetar las Condiciones de uso, notificaciones, políticas de uso y todas las cláusulas de exención de responsabilidad y términos y condiciones que figuran en el sitio Web de Mass. Las políticas de las tiendas Mass pueden diferir en alguna medida de las políticas de uso aplicables al sitio Web de Mass. En el presente documento, la marca Mass hace referencia a MICROCOMPUTADORAS ACCESORIOS SISTEMAS Y SERVICIOS, S.A. DE C.V. su empresa matriz, sus filiales, subsidiarias y designadas según Mass lo considere apropiado.
Mass se reserva el derecho de realizar cambios en el sitio Web, en las Condiciones de uso y en las Notificaciones legales en cualquier momento. Cada vez que utiliza el sitio Web de Mass, debe consultar las Condiciones de uso, Notificaciones legales y Política de privacidad vigentes en ese momento, que se aplican a las transacciones y al uso del sitio. Si no está satisfecho con el contenido del sitio Web de Mass, su contenido, las Condiciones de uso o las Notificaciones legales, usted acepta que la única solución disponible es dejar de utilizar el sitio Web de Mass.
Se prohíbe utilizar el sitio indebidamente, falsear la identidad de un usuario, utilizar agentes de compra y llevar a cabo actividades fraudulentas en el sitio.
El Usuario proveerá a Mass toda la información solicitada por este último y toda y cualquier información que el Usuario crea necesaria para la prestación adecuada de los Servicios. El Usuario entregará oportunamente toda la información solicitada por Mass respecto de los Servicios. Mass no tendrá obligación alguna de revisar o confirmar la veracidad o precisión de cualquier información provista por el Usuario, y no tendrá responsabilidad alguna por cualesquier errores u omisiones contenidas en dicha información.
Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, a los términos señalados a continuación, se les asignan el significado que en cada caso se les atribuye, independientemente de su utilización en singular o en plural.
Contraseña. – Se refiere a la cadena de por lo menos 8 caracteres alfanuméricos que autentifica al Usuario en el Servicio de Mass para permitir su acceso, mismo que el Usuario debe crear.
La Contraseña será personal, confidencial e intransferible, siendo de su completa responsabilidad el uso que el Usuario le dé a la misma.
CLABE. – Se refiere, al identificador único denominado “Clave Bancaria Estandarizada”.
Cuentas CLABE. – Se refiere al número o números de cuenta asignados por Mass al Usuario para realizar las transferencias y pagos electrónicos, así como recibir pagos e identificar su cobranza.
Cuentas Destino. – Se refiere a las cuentas a las que se realizarán transferencias o pagos electrónicos.
Identificador de Usuario. – Se refiere a la cadena de 8 a 15 caracteres alfanuméricos que permiten el reconocimiento de cada uno de los Usuarios.
Internet. – La red mundial de computadoras, que conecta y comunica a través de la conexión de múltiples redes que utilizan el mismo protocolo de comunicación.
Mensaje de Datos. – Se refiere a la información generada, enviada, recibida, archivada o comunicada a través de medios electrónicos entre Mass y el Usuario.
Transacciones. – Se refiere a las transferencias, pagos y cobros electrónicos realizados por medio del servicio de Mass y/o terceros.
Usuario. – Persona autorizada para acceder al sistema de Mass y utilizar los servicios que la página ofrece.
CONDICIONES PREVIAS
El Usuario está de acuerdo que para la prestación de los servicios que Mass prestará, el Usuario deberá:
a) Contratar con cualquier compañía proveedora, el servicio de Internet necesario para poder establecer la conexión con la página de Mass, a través de un mecanismo seguro.
b) Solicitar a Mass el Identificador de Usuario y Contraseña Temporal por cada Usuario, así como todos los demás elementos de autenticación que, en su momento le indique Mass, son necesarios para que acceda a la plataforma de procesamiento de transacciones durante el uso de la presente plataforma.
c) Registrarse en la plataforma de procesamiento de transacciones a través de las rutas que le indique Mass proporcionando su Clave de Alta, y modificar su Contraseña temporal la primera vez que ingrese al sistema.
d) Registrar las Cuentas Destino. Mass permitirá acceder al Usuario a la plataforma de procesamiento de transacciones, siempre que haya cubierto los niveles de identificación y autentificación requeridos, una vez que proporcione el Identificador de Usuario, Contraseña Temporal por cada Usuario y la clave de único uso, que serán proporcionadas por los medios que señale Mass al Usuario.
El Identificador de Usuario, las Contraseña Temporal de cada Usuario y la clave de único uso que sea generada por Mass al Usuario, sirven de identificación dentro de la plataforma de procesamiento de transacciones y son utilizadas en lugar del nombre y firma del Usuario, por lo que las órdenes que reciba la plataforma de procesamiento de transacciones para realizar cualquier operación, serán exclusivamente por orden y cuenta del Usuario, liberando a Mass de cualquier responsabilidad o contingencia de cualquier tipo que se pudiere suscitar con motivo de las transacciones en la o las cuentas del Usuario.
El no cumplimiento de lo establecido en el presente término le otorgará a Mass la facultad de limitar, suspender o cancelar el servicio de la plataforma de procesamiento de transacciones, así como de dar por terminado el servicio que la plataforma ofrece sin responsabilidad alguna a cargo de Mass.
CLÁUSULAS DE EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Al utilizar el sitio Web de Mass, usted acepta en forma expresa que el uso del sitio Web de Mass se realiza bajo su exclusivo riesgo. El sitio Web de Mass se proporciona “tal cual está” y “como está disponible”. Ni Mass ni su empresa matriz, ni sus afiliadas, subsidiarias o designadas, así como tampoco sus respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes, proveedores de contenidos de terceros, diseñadores, contratistas, distribuidores, vendedores, patrocinadores, concedentes y demás (conjuntamente, “Asociados”) garantizan que el uso del sitio web de Mass no sufrirá interrupciones ni contendrá errores. Ni Mass ni sus Asociados garantizan la precisión ni la integridad del contenido ofrecido en el sitio Web de Mass ni de los productos o servicios a la venta en el sitio. Además, Mass no declara que el contenido provisto en el sitio Web de Mass sea aplicable a, ni de uso apropiado en, lugares fuera de México. Mass y sus Asociados niegan específicamente toda garantía, ya sea implícita o explícita, incluidas de forma no exclusiva, las garantías de título, comerciabilidad o aptitud para un propósito determinado. Ningún tipo de asesoramiento verbal ni información por escrito por parte de Mass o sus Asociados constituirá una garantía.
Bajo ninguna circunstancia Mass ni sus Asociados serán responsables de ningún daño directo, indirecto, imprevisto, especial ni emergente que se genere, ya sea por el uso o su falta de capacidad para usar el sitio Web de Mass, incluidos de forma no exclusiva, los daños que surjan a raíz de su confianza en la información obtenida en el sitio Web de Mass que ocasione errores, omisiones, interrupciones, eliminación o corrupción de archivos, virus, demoras en la operación o transmisión, o cualquier otro tipo de error en el funcionamiento. La Limitación de responsabilidad precedente se aplicará en toda acción legal, ya sea por contrato, agravio o cualquier otro reclamo, aun cuando un representante autorizado de Mass haya sido informado o debiera tener conocimiento de la posibilidad de dichos daños. Por la presente, el usuario reconoce que este párrafo se aplicará a todo contenido, mercancías y servicios disponibles por medio del sitio Web de Mass.
COLORES / VISUALIZACIÓN DE PRODUCTOS
El sitio Web de Mass apunta a exhibir imágenes de productos con la mayor precisión posible. No obstante, no podemos garantizar las características o demás atributos que usted ve o que coincidan con las del producto expuesto, ya que la visualización es exclusivamente para la mejor identificación del producto, también en casos donde el color sea una característica, en parte puede variar por el tipo de monitor que utilice.
DERECHOS RELACIONADOS CON LAS DESCARGAS
Sólo puede descargar el Contenido exhibido en el sitio Web de Mass para uso personal, no comercial, siempre que también conserve todas las notificaciones de derecho de autor, marca comercial y otros avisos de propiedad intelectual incluidos en el material, no modifique el material, no copie ni publique o divulgue el material o información. ni emita el material en ningún medio. Queda terminantemente prohibido modificar, transmitir, distribuir, reutilizar, volver a publicar, “encuadrar” o utilizar el contenido del sitio Web de Mass incluidos el texto, las imágenes, el audio o el video con propósitos públicos o comerciales sin el permiso por escrito de un representante autorizado de Mass. Queda terminantemente prohibido descargar imágenes de los productos de este sitio para su venta.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido que conforma y figura en el sitio Web de Mass, incluido información, datos, software, fotografías, gráficos, videos, tipografías, música, sonidos y demás material (conjuntamente, “Contenido”), está protegido por derechos de autor, marca comercial, patente u otros derechos de propiedad intelectual, y dichos derechos son válidos y están protegidos en todos los formatos, medios y tecnologías actuales o de desarrollo a futuro. Todo el Contenido está protegido por los derechos de autor como un trabajo conjunto amparado por las leyes de derecho de autor y de propiedad industrial, internacionales y en México. Mass es propietario de los derechos de autor, en lo que respecta a la selección, coordinación, disposición, actualización y uso de todo el Contenido
OPERACIONES DE PAGO
Para realizar la compra de algún producto ofertado en el sitio web de Mass, Usted está de acuerdo con que dicho cobro sea realizado por un tercero ajeno a Mass, el cual le solicitará que acepte sus Términos y Condiciones, así como su Aviso de Privacidad, para poder realizar el cobro de los productos señalados con anterioridad.
Usted deberá tener los fondos suficientes, así como haber obtenido las autorizaciones correspondientes por parte de la institución bancaria con la cual haya adquirido una tarjeta de débito o crédito, a fin de poder realizar los pagos dentro de la plataforma que dicho tercero proporcione; en el entendido que, de no hacerlo y la institución bancaria no libere el pago tanto al tercero prestador del servicio, como a Mass, los productos que fueron adquiridos por Usted no serán enviados al domicilio que señale para tal efecto.
Mass gestionará la apertura y/o asignación de Afiliación(es) de Cobro para procesar las transacciones con tarjeta de crédito del Usuario. En caso de haber un reclamo, devolución o cancelación de un cargo realizado a una tarjeta de crédito (un “Contracargo”) procesada a través de la(s) Afiliación(es) de Cobro gestionadas por Mass, este notificará dicho Contracargo de manera oportuna al Usuario. Independientemente de la notificación, en este acto, el Usuario autoriza a Mass para deducir y retener la totalidad de cualquier Contracargo, hasta que el mismo sea resuelto con la empresa de tarjeta de crédito y el Contracargo sea revertido a Mass.
El Usuario acepta y se obliga a reembolsar a Mass sobre cualquier Contracargo o cualquier otra cantidad, comisión, cargo o gasto (“Contracargo Total”) derivado de un Contracargo que cualquier empresa de tarjeta de crédito realice o le pretenda realizar respecto de la Afiliación de Cobro que gestione Mass. El Usuario estará obligado a reembolsar a Mass cualquier Contracargo Total que le sea cobrado a este último en un plazo de 24 (veinticuatro) horas posteriores a la notificación al Usuario realizada por Mass para que sea reembolsado.
El Usuario reconoce que las empresas de tarjetas de crédito podrán requerir a Mass la retención de ciertas cantidades de dinero contra la Afiliación de Cobro que gestione este derivado de la existencia de Contracargos excesivos ya sea en número y/o monto total o por cualquier otra razón pactada en los contratos de Afiliación de Cobro. Derivado de lo anterior, el Usuario acepta y conviene que Mass no está obligado a entregarle las cantidades retenidas hasta que sean liberadas por las empresas de la tarjeta de crédito a Mass.
En el caso que el tarjetahabiente no reconozca la compraventa de productos ofrecidos por Mass, cuyo cargo se realice a su tarjeta de crédito o débito sin su consentimiento, el cliente deberá cubrir la deuda por otros medios, quedando estrictamente prohibido la utilización de tarjetas no relacionadas al cliente y/o Usuario.
En caso de actualizarse el supuesto anterior, el tarjetahabiente deberá informarle a Mass el cargo no reconocido, para que en un plazo no mayor a 5 días hábiles, este le envíe al tarjetahabiente una “Carta de No Disputa”, misma que deberá firmar con tinta azul, adjuntando la documentación solicitada y enviarlo por correo certificado a Mass, para que este realice el reembolso de las cantidades no reconocidas realizadas en la tarjeta de crédito o débito de dicho tarjetahabiente.
Derivado de lo anterior, el tarjetahabiente no podrá ni deberá solicitar reembolso alguno a la institución bancaria de la tarjeta de crédito o débito donde se haya realizado el cargo no reconocido, dado que Mass será el encargado de reembolsar las cantidades no reconocidas en favor del tarjetahabiente, coordinándose con la institución bancaria correspondiente para llevar a cabo dicho procedimiento; en caso contrario el tarjetahabiente deberá devolver a Mass todas las cantidades que fueron depositadas en su favor.
IMPUESTOS Y OTROS CARGOS
Los impuestos, cargos o derechos por concepto de uso, consumo, ventas, impuestos al valor agregado o similares (sin importar su denominación) que se puedan imponer actual o posteriormente por las autoridades competentes a o en contra de Mass respecto de los Servicios prestados, los fondos recibidos por parte del Usuario, o los pagos efectuados, se transmitirán y serán pagaderos por el Usuario en adición a los demás cargos adeudados. En caso de que Mass pague o haya pagado tales impuestos, cargos, derechos u obligaciones semejantes, el Usuario reembolsará oportunamente a Mass tales pagos. De darse el caso que las autoridades competentes requieran de Mass el pago de tales impuestos, cargos, derechos u obligaciones semejantes, este notificará al Usuario de tal requerimiento y este último pagará todas y cada una de las cantidades adeudadas directamente por el Usuario de conformidad con la ley aplicable a las autoridades, y proveerá a Mass evidencia formal y por escrito de dicho pago a más tardar dentro de los 4 (cuatro) días hábiles siguientes a la fecha de tal pago.
SUSPENSIÓN DEL SERVICIO
Mass podrá suspender el servicio al Usuario si (A) este último incumple con el pago de cualesquier cantidades adeudadas por los productos que adquiera, y dicha cantidad permanece insoluta por más de 30 (treinta) días naturales de la fecha de la factura correspondiente; (B) si el Usuario utiliza la plataforma y los servicios en manera alguna en contravención de las leyes aplicables o de cualquier disposición de estos Términos y Condiciones; o (C) si Mass considera que la relación con el Usuario con respecto a los Servicios que se otorgan no son comercialmente viables.
La suspensión de los servicios no liberará al Usuario de ninguna obligación de pago en favor de Mass derivado de cualesquiera otros cargos devengados, pero no pagados. Asimismo, Mass tendrá la facultad de retener cualquier monto sujeto a discusión, inclusive después de la suspensión de los servicios.
RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN
En ningún caso Mass será responsable por los perjuicios ni por los daños incidentales o consecuenciales o pérdidas de ingresos, independientemente de que sean previsibles o no, ocasionados por un defecto en el servicio pactado o prestado al Usuario.
El Usuario conviene en asumir la responsabilidad, sacar en paz y a salvo, e indemnizar a Mass y sus sucesores, causahabientes, empleados, representantes y trabajadores respecto de todas y cualesquiera responsabilidades, obligaciones, pérdidas, daños, impuestos, reclamaciones, acciones, demandas, costos, gastos y desembolsos (incluyendo honorarios y gastos de abogados y/o cualquier gasto en que incurra Mass derivado de la reclamación y/o demanda de un cliente o comprador identificado como moroso por el Usuario) de todo tipo y naturaleza que se impongan a, en que incurra o que se promuevan en cualquier momento en contra de Mass, independientemente de que otras partes le indemnicen o no por los mismos conceptos, la retención o falta de retención de impuestos respecto de los pagos al Usuario, toda actividad de cobro o pago asumida por Mass. Las indemnizaciones contenidas en esta Sección continuarán en efecto aún después de la suspensión de los servicios.
El Usuario reconoce y conviene que las obligaciones de indemnización provistas en estos Términos y Condiciones se interpretarán para incluir toda reclamación, cargos, responsabilidades, honorarios (incluyendo sin limitación, honorarios de descuento y servicios por procesar cargos de tarjetas de crédito), pérdidas, costos, gastos y cualesquier partidas, incluyendo sin limitación, toda transacción automatizada de cámara de compensación, u otras transferencias electrónicas de fondos (colectivamente, “Pagos Electrónicos de Fondos”) y, en la medida en que aplique bajo estos Términos y Condiciones, Contracargos relacionados con transacciones de tarjeta de crédito que sean devueltas o den paso a un nuevo cargo por cualquier razón y los ajustes asociados con, que surjan de, o se relacionen con cualquier Afiliación de Cobro u otra cuenta bancaria mantenida por Mass y utilizada en todo o en parte para recibir Pagos Electrónicos de Fondos o pagos de tarjetas de crédito del Usuario cuyas cuentas sean atendidas por Mass conforme a estos Términos y Condiciones.
